7hi77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7hi77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে আইনগত চুক্তি গঠন করে। 7hi77 ওয়েবসাইট এবং এর সকল পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যাত হবে। 7hi77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত হয়েছেন।

7hi77 একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং বিকল্প পাওয়া যায়। সকল পরিষেবা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

7hi77-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার 7hi77 সংরক্ষণ করে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা (সক্রিয়)
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ/জেলাসহ)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash / Nagad / Rocket / Upay)

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ:

নিবন্ধনের পর 7hi77 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩ বয়স সীমা ও যোগ্যতা

7hi77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। আমরা নিবন্ধনের সময় এবং যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের অধিকার রাখি। বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমানো ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া নিয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা:

• বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা
• নিজের নামে বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash/Nagad/Rocket) বিদ্যমান
• মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় নিবন্ধন করছেন
• পূর্বে 7hi77 থেকে বহিষ্কৃত হননি
• সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় নেই

আমরা নাবালকদের সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। যদি আপনার ঘরে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার 7hi77 লগইন তথ্য তাদের নাগালের বাইরে রাখুন।

৪ জমা ও উত্তোলন

7hi77 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

জমা সংক্রান্ত নিয়ম:

• জমা করা অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং তাৎক্ষণিকভাবে ফেরত দেওয়া হবে।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্তর ও যাচাইকরণ অবস্থার উপর নির্ভর করে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 7hi77 অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম:

• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• উত্তোলনের আগে জমা করা অর্থ ন্যূনতম একবার বাজি হিসেবে ব্যবহার হতে হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জরুরি উত্তোলনের সুবিধা ভিআইপি সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

7hi77 নিয়মিতভাবে আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা ব্যবহারকারীকে অবশ্যই পূরণ করতে হবে বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x) যুক্ত থাকে। এই শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেমের সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। প্রতিটি বোনাসের বিবরণীতে এই তথ্য উল্লেখ থাকবে।
• সর্বোচ্চ বাজি সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রতি বাজির সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• একবারই ব্যবহারযোগ্য: স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একবার পাবেন।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ এবং অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে 7hi77 বিশেষ সিজনাল প্রমোশন অফার করে। এই প্রমোশনগুলোর শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রকাশিত হয় এবং প্রতিটি অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

7hi77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করার দায়িত্ব নিচ্ছেন:

• আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ।
• আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী এবং আপনার দেশের আইনে এই ধরনের কার্যক্রমে অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন এবং নিরাপদ রাখবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।
• আপনি নিজের অর্থ দিয়ে খেলছেন, কোনো ঋণকৃত বা বেআইনি অর্থ নয়।
• গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা পারিবারিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে না।
• আপনি 7hi77-এর দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা মেনে চলবেন।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার ্যক্রমগুলো 7hi77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ গেমিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• জালিয়াতি: নকল পরিচয়, ভুয়া পেমেন্ট তথ্য বা প্রতারণামূলক উপায়ে সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• প্রযুক্তিগত কারসাজি: বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা হ্যাকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্য ব্যক্তির পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• অবৈধ কার্যক্রম: যেকোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৮ মেধাস্বত্ব

7hi77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড, ডেটাবেজ এবং অন্যান্য উপকরণ — 7hi77-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত। এই বিষয়বস্তুগুলো পূর্বানুমতি ছাড়া কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের মালিক এবং তাদের কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব লাইসেন্স চুক্তির আওতায় 7hi77-এ প্রদর্শিত হয়। এই কন্টেন্টগুলো সম্পর্কিত মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিয়মকানুন প্রযোজ্য হবে।

৯ দায় সীমাবদ্ধতা

7hi77 যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা নিশ্চিত করার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7hi77 কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম সেশন বাতিল হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে লেনদেন প্রভাবিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে পরিষেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের ফলে ব্যবহারকারীর তথ্য বা অর্থ ক্ষতিগ্রস্ত হলে, যদি ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে এটি ঘটে।

7hi77-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই ওই নির্দিষ্ট ঘটনার সাথে সম্পর্কিত সর্বশেষ ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার 7hi77 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্স সম্পূর্ণ উত্তোলন করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

7hi77 যে কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• বয়স সীমার শর্ত লঙ্ঘন।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

7hi77 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে। কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথম পদক্ষেপ হলো আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করা।

অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া:

1. সাপোর্ট টিমে ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত অভিযোগ জানান।
2. অভিযোগ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
3. জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ তদন্ত সম্পন্ন হতে ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
4. তদন্তের ফলাফল ইমেইলে জানানো হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে উভয় পক্ষ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আদালতের এখতিয়ারে বিষয়টি নিষ্পত্তির জন্য সম্মত হবে।

১২ শর্তাবলী সংশোধন

7hi77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মানে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত হয়েছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আমাদের ব্যবহারকারীদের সাথে স্বচ্ছ ও সৎ সম্পর্ক বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।